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民航局印发《民航旅客中转便利化实施指南(第二版)》

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  上证报中国证券网讯 据民航局10月26日消息,日前,根据行业中转便利化服务工作进展与企业实践等情况,民航局修订印发了《民航旅客中转便利化实施指南(第二版)》(以下简称《指南(第二版)》)。《指南(第二版)》旨在加快推进跨航司中转与通程航班服务规范化、标准化、品质化,全面提升航空公司、机场的中转服务水平,实现“通程航班服务管理平台”“民航中转旅客服务平台”双平台在行业内推广应用。

  《指南(第二版)》在深入总结部分民航单位开展中转便利化服务工作最新做法和经验的基础上修订完成。与第一版相比,《指南(第二版)》根据中转便利化业务推进的最新进展,修订了其目的意义和实施要求;根据中转流程中涉及的不同主体单位,细化了其保障职责与要求,并增加通航短途运输企业作为中转便利化服务主体单位;介绍了民航中转旅客信息化平台功能及建设情况,对比了通程航班服务管理平台、民航中转旅客服务平台的区别与联系;明确了跨航司行李直挂的服务规范与协议推荐版本,并推出行业统一版中转行李标签;结合行业实际情况更新了相关案例与附件,提供了首都机场应用“通程航班服务管理平台”、武汉机场应用“民航中转旅客服务平台”、鄂尔多斯机场实施“干—支—通”航线网络融合方案等案例经验分享。

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